Häufig gestellte Fragen

Finden Sie Antworten auf häufige Fragen zu unseren Produkten, Bestellprozessen und Dienstleistungen.

Was ist die Mindestbestellmenge (MOQ)?

Unsere Standard-MOQ beträgt 1 kg für die meisten ätherischen Öle und 5 kg für Trägeröle. Für Großbestellungen bieten wir wettbewerbsfähige Staffelpreise.

Bieten Sie kostenlose Muster an?

Yes, we provide free samples for quality evaluation. Customers only need to cover the shipping cost. Kontakt our sales team to request your samples.

Wie gebe ich eine Bestellung auf?

Kontaktieren Sie einfach unser Vertriebsteam per E-Mail oder über das Anfrageformular. Wir senden Ihnen eine Proforma-Rechnung mit Produktdetails, Preisen und Versandbedingungen. Nach Bestätigung beginnen wir mit Produktion und Versand.

Kann ich mehrere Produkte in einer Sendung bestellen?

Ja, wir unterstützen konsolidierte Bestellungen. Sie können verschiedene ätherische Öle, Trägeröle und andere Produkte in einer Sendung kombinieren, um die Logistikkosten zu optimieren.

Welche Zertifizierungen besitzt Fresure?

Wir verfügen über ISO 9001-, GMP-, HACCP-, Koscher-, Halal- und USDA Organic-Zertifizierungen. Alle Produkte erfüllen internationale Qualitätsstandards für den B2B-Vertrieb.

Stellen Sie COA- und MSDS-Dokumente zur Verfügung?

Ja, jeder Lieferung liegen ein Analysezertifikat (COA) und ein Sicherheitsdatenblatt (MSDS) bei. Diese Dokumente sind auf Anfrage auch vor der Bestellung erhältlich.

Sind Ihre ätherischen Öle 100% rein?

Absolut. Alle unsere ätherischen Öle sind 100% rein und natürlich, frei von synthetischen Zusatzstoffen, Füllstoffen oder Trägerölen. Jede Charge wird strengen GC-MS-Tests unterzogen, um Reinheit und Zusammensetzung zu überprüfen.

Welche Versandmethoden bieten Sie an?

Wir bieten drei Versandmethoden an: Expresskurier (DHL, FedEx, UPS) für kleine Bestellungen, Luftfracht für mittlere Mengen und Seefracht für Großsendungen. Wir empfehlen die kostengünstigste Option basierend auf Ihrer Bestellgröße und Ihrem Zielort.

Von welchen Häfen aus versenden Sie?

Unsere Hauptexporthäfen sind Guangzhou und Shanghai. Beide Häfen bieten regelmäßige Abfahrten zu wichtigen Zielen weltweit und gewährleisten eine pünktliche Lieferung.

Übernehmen Sie die Exportdokumentation?

Ja, wir kümmern uns um alle Exportdokumente, einschließlich Handelsrechnung, Packliste, Ursprungszeugnis, Frachtbrief und alle vom Zoll geforderten zielspezifischen Zertifikate.

Bieten Sie OEM- und Private-Label-Dienstleistungen an?

Ja, wir bieten umfassende OEM- und Private-Label-Dienstleistungen an. Wir können Flaschentypen, Etiketten, Verpackungen und Branding nach Ihren Vorgaben anpassen. Unser Designteam unterstützt Sie bei Etikettenentwurf und Verpackungsdesign.

Was ist die MOQ für OEM-Bestellungen?

Die Mindestbestellmenge für OEM- und Private-Label-Bestellungen beträgt 5 kg für Bulk-Öle oder 100 Einheiten für abgefüllte Produkte. Individuelle Verpackungen und Etikettendesign können zusätzliche Einrichtungsanforderungen haben.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren T/T (Banküberweisung), L/C (Akkreditiv) und Western Union. Bei Neukunden verlangen wir in der Regel eine Anzahlung von 30%, wobei der Restbetrag vor dem Versand zu zahlen ist. Bestandskunden können für Netto-Zahlungsbedingungen qualifiziert sein.

Welche Währungen akzeptieren Sie?

Alle Preise werden standardmäßig in USD angegeben. Wir können für bestimmte Transaktionen auch EUR und CNY akzeptieren. Bitte bestätigen Sie dies mit unserem Vertriebsteam bei Ihrer Bestellung.