Preguntas frecuentes

Encuentre respuestas a preguntas comunes sobre nuestros productos, proceso de pedido y servicios.

¿Cuál es la cantidad mínima de pedido (MOQ)?

Nuestro MOQ estándar es de 1 kg para la mayoría de los aceites esenciales y 5 kg para aceites portadores. Para pedidos al por mayor, ofrecemos precios escalonados competitivos.

¿Ofrecen muestras gratuitas?

Yes, we provide free samples for quality evaluation. Customers only need to cover the shipping cost. Contacto our sales team to request your samples.

¿Cómo realizo un pedido?

Simplemente contacte a nuestro equipo de ventas por correo electrónico o mediante el formulario de consulta. Le enviaremos una factura proforma con los detalles del producto, precios y condiciones de envío. Una vez confirmado, procedemos con la producción y el envío.

¿Puedo pedir varios productos en un mismo envío?

Sí, admitimos pedidos consolidados. Puede mezclar diferentes aceites esenciales, aceites portadores y otros productos en un solo envío para optimizar los costos logísticos.

¿Qué certificaciones tiene Fresure?

Contamos con certificaciones ISO 9001, GMP, HACCP, Kosher, Halal y USDA Organic. Todos los productos cumplen con los estándares internacionales de calidad para distribución B2B.

¿Proporcionan documentos COA y MSDS?

Sí, cada envío incluye un Certificado de Análisis (COA) y una Hoja de Datos de Seguridad de Materiales (MSDS). Estos documentos también están disponibles a solicitud antes de realizar el pedido.

¿Son sus aceites esenciales 100% puros?

Absolutamente. Todos nuestros aceites esenciales son 100% puros y naturales, libres de aditivos sintéticos, rellenos o portadores. Cada lote se somete a rigurosas pruebas GC-MS para verificar la pureza y composición.

¿Qué métodos de envío ofrecen?

Ofrecemos tres métodos de envío: mensajería urgente (DHL, FedEx, UPS) para pedidos pequeños, carga aérea para volúmenes medianos y carga marítima para envíos a granel. Recomendamos la opción más rentable según el tamaño de su pedido y destino.

¿Desde qué puertos envían?

Nuestros principales puertos de exportación son Guangzhou y Shanghai. Ambos puertos ofrecen salidas frecuentes a los principales destinos de todo el mundo, garantizando entregas puntuales.

¿Gestionan la documentación de exportación?

Sí, gestionamos toda la documentación de exportación, incluyendo factura comercial, lista de empaque, certificado de origen, conocimiento de embarque y cualquier certificado específico del destino requerido por la aduana.

¿Ofrecen servicios OEM y de marca privada?

Sí, ofrecemos servicios completos de OEM y marca privada. Podemos personalizar tipos de botellas, etiquetas, empaques y marca según sus especificaciones. Nuestro equipo de diseño puede ayudarle con el arte de las etiquetas y el diseño del empaque.

¿Cuál es el MOQ para pedidos OEM?

La cantidad mínima de pedido para OEM y marca privada es de 5 kg para aceites a granel o 100 unidades para productos embotellados. El empaque personalizado y el diseño de etiquetas pueden tener requisitos adicionales de configuración.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos T/T (transferencia bancaria), L/C (carta de crédito) y Western Union. Para nuevos clientes, normalmente solicitamos un depósito del 30% con el saldo pagado antes del envío. Los clientes establecidos pueden calificar para condiciones de pago neto.

¿Qué monedas aceptan?

Todos los precios se cotizan en USD como estándar. También podemos aceptar EUR y CNY para ciertas transacciones. Confirme con nuestro equipo de ventas al realizar su pedido.