Domande frequenti

Trova risposte alle domande più comuni sui nostri prodotti, processi di ordinazione e servizi.

Qual è la quantità minima d'ordine (MOQ)?

Il nostro MOQ standard è di 1 kg per la maggior parte degli oli essenziali e 5 kg per gli oli vettore. Per ordini grandi offriamo prezzi scaglionati competitivi.

Offrite campioni gratuiti?

Sì, forniamo campioni gratuiti per la valutazione della qualità. I clienti coprono solo il costo di spedizione. Contatta il nostro team vendite per richiedere i campioni.

Come posso effettuare un ordine?

Basta contattare il nostro team vendite via email o tramite il modulo di richiesta. Ti invieremo una fattura proforma con dettagli del prodotto, prezzi e condizioni di spedizione. Dopo la conferma, avviamo produzione e spedizione.

Posso ordinare più prodotti in una sola spedizione?

Sì, supportiamo ordini consolidati. Puoi combinare diversi oli essenziali, oli vettore e altri prodotti in un'unica spedizione per ottimizzare i costi logistici.

Quali certificazioni ha Fresure?

Disponiamo di certificazioni ISO 9001, GMP, HACCP, Kosher, Halal e USDA Organic. Tutti i prodotti soddisfano gli standard di qualità internazionali per la vendita B2B.

Fornite documenti COA e MSDS?

Sì, ogni spedizione include un Certificato di Analisi (COA) e una Scheda di Sicurezza (MSDS). Questi documenti sono disponibili su richiesta anche prima dell'ordine.

I vostri oli essenziali sono al 100% puri?

Assolutamente sì. Tutti i nostri oli essenziali sono 100% puri e naturali, senza additivi sintetici, diluenti o oli vettore. Ogni lotto viene sottoposto a severi test GC-MS per verificarne purezza e composizione.

Quali metodi di spedizione offrite?

Offriamo tre metodi di spedizione: corriere espresso (DHL, FedEx, UPS) per ordini piccoli, trasporto aereo per quantità medie e trasporto marittimo per grandi volumi. Consigliamo l'opzione più conveniente in base a dimensione dell'ordine e destinazione.

Da quali porti spedite?

I nostri principali porti di esportazione sono Guangzhou e Shanghai. Entrambi offrono partenze regolari verso le principali destinazioni mondiali, garantendo consegne puntuali.

Gestite la documentazione di esportazione?

Sì, ci occupiamo di tutta la documentazione di esportazione, inclusa fattura commerciale, lista imballo, certificato d'origine, polizza di carico e certificati specifici richiesti dalla dogana di destinazione.

Offrite servizi OEM e private label?

Sì, offriamo servizi completi di OEM e private label. Possiamo personalizzare tipologie di flaconi, etichette, confezioni e branding secondo le tue specifiche. Il nostro team di design supporta la creazione di etichette e il design della confezione.

Qual è il MOQ per ordini OEM?

La quantità minima per ordini OEM e private label è di 5 kg per oli sfusi o 100 unità per prodotti confezionati. Confezioni personalizzate e design delle etichette possono richiedere requisiti aggiuntivi di avviamento.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo T/T (bonifico bancario), L/C (lettera di credito) e Western Union. Per nuovi clienti richiediamo in genere un acconto del 30%, con il saldo da saldare prima della spedizione. I clienti abituali possono qualificarsi per condizioni di pagamento nette.

Quali valute accettate?

Tutti i prezzi sono quotati in USD per impostazione predefinita. Possiamo accettare anche EUR e CNY per determinate transazioni. Conferma con il nostro team vendite al momento dell'ordine.