Veelgestelde vragen

Vind antwoorden op veelgestelde vragen over onze producten, bestelproces en diensten.

Wat is de minimale bestelhoeveelheid (MOQ)?

Onze standaard MOQ is 1 kg voor de meeste etherische oliën en 5 kg voor draagoliën. Voor bulkbestellingen bieden wij concurrerende staffelprijzen.

Bieden jullie gratis monsters aan?

Ja, wij verstrekken gratis monsters voor kwaliteitsevaluatie. Klanten hoeven alleen de verzendkosten te dekken. Neem contact op met ons verkoopteam om uw monsters aan te vragen.

Hoe plaats ik een bestelling?

Neem eenvoudig contact op met ons verkoopteam via e-mail of het aanvraagformulier. Wij sturen u een proforma factuur met productdetails, prijzen en verzendvoorwaarden. Na bevestiging gaan we over tot productie en verzending.

Kan ik meerdere producten in één zending bestellen?

Ja, wij ondersteunen gecombineerde bestellingen. U kunt verschillende etherische oliën, draagoliën en andere producten in één zending combineren om de logistieke kosten te optimaliseren.

Welke certificeringen heeft Fresure?

Wij beschikken over ISO 9001-, GMP-, HACCP-, Kosjer-, Halal- en USDA Organic-certificeringen. Alle producten voldoen aan internationale kwaliteitsnormen voor B2B-distributie.

Verstrekken jullie COA- en MSDS-documenten?

Ja, elke zending bevat een Analysecertificaat (COA) en een Veiligheidsinformatieblad (MSDS). Deze documenten zijn op verzoek ook beschikbaar vóór bestelling.

Zijn jullie etherische oliën 100% puur?

Absoluut. Al onze etherische oliën zijn 100% puur en natuurlijk, vrij van synthetische toevoegingen, vulstoffen of dragers. Elke batch ondergaat strenge GC-MS-tests om zuiverheid en samenstelling te verifiëren.

Welke verzendmethoden bieden jullie aan?

Wij bieden drie verzendmethoden aan: express koerier (DHL, FedEx, UPS) voor kleine bestellingen, luchtvracht voor middelgrote volumes en zeevracht voor bulkzendingen. Wij adviseren de meest kosteneffectieve optie op basis van uw bestelgrootte en bestemming.

Vanaf welke havens verzenden jullie?

Onze belangrijkste exporthavens zijn Guangzhou en Shanghai. Beide havens bieden frequente afvaarten naar belangrijke bestemmingen wereldwijd, wat zorgt voor tijdige levering.

Verzorgen jullie de exportdocumentatie?

Ja, wij verzorgen alle exportdocumentatie, inclusief handelsfactuur, paklijst, certificaat van oorsprong, vrachtbrief en eventuele bestemmingsspecifieke certificaten vereist door de douane.

Bieden jullie OEM- en private label-diensten aan?

Ja, wij bieden volledige OEM- en private label-diensten aan. Wij kunnen flestypes, etiketten, verpakkingen en branding aanpassen volgens uw specificaties. Ons ontwerpteam kan assisteren bij etiketontwerp en verpakkingsontwerp.

Wat is de MOQ voor OEM-bestellingen?

De minimale bestelhoeveelheid voor OEM- en private label-bestellingen is 5 kg voor bulkoliën of 100 eenheden voor gebottelde producten. Aangepaste verpakking en etiketontwerp kunnen extra installatievereisten hebben.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren T/T (bankoverschrijving), L/C (letter of credit) en Western Union. Voor nieuwe klanten vragen wij doorgaans een aanbetaling van 30%, waarbij het saldo vóór verzending wordt betaald. Bestaande klanten kunnen in aanmerking komen voor netto betalingsvoorwaarden.

Welke valuta accepteren jullie?

Alle prijzen worden standaard weergegeven in USD. Wij kunnen voor bepaalde transacties ook EUR en CNY accepteren. Bevestig dit alstublieft met ons verkoopteam bij het plaatsen van uw bestelling.